Sau những tranh cãi gay gắt liên quan đến kẹo rau củ Kera, Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt đã chính thức tổ chức họp báo vào ngày 14/3 để làm rõ những vấn đề mà người tiêu dùng và dư luận quan tâm.
Tại buổi họp báo, ông Lê Tuấn Linh, Tổng giám đốc Tập đoàn Chị Em Rọt, thừa nhận có sai sót trong việc thống kê số lượng sản phẩm bán ra do sự nhầm lẫn giữa công ty và nhà máy sản xuất. Sau khi rà soát lại kỹ lưỡng các hóa đơn với Công ty cổ phần Asia Life (Đắk Lắk) – đơn vị trực tiếp sản xuất, công ty xác nhận đã bán ra thị trường hơn 100.000 hộp kẹo Kera.
Liên quan đến nghi vấn sản phẩm được gia công tại Trung Quốc, ông Linh khẳng định chắc chắn rằng 100% sản phẩm đều được sản xuất tại Việt Nam bởi nhà máy Asia Life. Đồng thời, ông nhấn mạnh vai trò của công ty trong việc sáng tạo ý tưởng, xây dựng công thức và phối hợp chặt chẽ với nhà sản xuất để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh.
Một trong những vấn đề nóng nhất được dư luận quan tâm là việc giá bán 150.000 đồng/hộp của kẹo Kera có tương xứng với chất lượng hay không. Đại diện công ty lý giải mức giá được xác lập dựa trên chi phí nguyên liệu, sản xuất và phân phối sản phẩm, đồng thời cam kết sẵn sàng hoàn tiền cho những khách hàng không hài lòng.
Tuy nhiên, dư luận tiếp tục đặt câu hỏi khi xuất hiện sự khác biệt đáng kể giữa thông tin do công ty công bố và kết quả kiểm nghiệm độc lập. Công ty tuyên bố mỗi viên kẹo chứa hơn 200mg chất xơ từ bột rau củ và Inulin, trong khi kết quả kiểm nghiệm tại “Trung tâm Kỹ thuật Đo lường Chất lượng 2” chỉ ghi nhận 0,016g chất xơ mỗi viên. Sự chênh lệch này khiến người tiêu dùng hoài nghi về độ tin cậy trong thông tin của sản phẩm.
Kẹo rau củ Kera từng được quảng bá mạnh mẽ bởi những gương mặt nổi tiếng như Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục thông qua các buổi livestream. Tuy nhiên, sau khi cộng đồng mạng lên án mạnh mẽ vì quảng cáo phóng đại công dụng, cả hai đã phải chính thức lên tiếng xin lỗi công chúng.
Bên cạnh đó, Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên cũng vướng vào vụ việc khi cô từng quảng bá sản phẩm này. Cô cho biết đã sử dụng sản phẩm trong vài tháng do bản thân không thể ăn rau củ. Tuy nhiên, sau khi xuất hiện những tranh cãi, Thùy Tiên đã lên tiếng xin lỗi và giải thích rằng thông tin cô đưa ra dựa hoàn toàn trên dữ liệu do nhà sản xuất cung cấp.
Một vấn đề khác gây xôn xao dư luận là việc người tiêu dùng phát hiện mẫu mã bao bì của kẹo rau củ Kera khá giống với một sản phẩm kẹo được bán rộng rãi trên các nền tảng thương mại điện tử tại Trung Quốc, làm dấy lên nghi vấn về nguồn gốc thật sự của sản phẩm.
Vụ việc kẹo rau củ Kera một lần nữa làm dấy lên lo ngại về tính minh bạch và trách nhiệm của các doanh nghiệp trong ngành thực phẩm chức năng. Đây không chỉ là bài học lớn về việc xây dựng niềm tin với khách hàng, mà còn là lời cảnh báo cho người tiêu dùng cần tỉnh táo hơn trong việc lựa chọn và đánh giá chất lượng sản phẩm trên thị trường
Submit your review | |
